Enza Home Yatakta Tahta Kurusu Ve Masrafların Geri Ödenmesi Talebi

Enza Home Modoko İstanbul şubesinden Cante serisi yatak odası takımını Nisan 2025’te 20.500 TL bedelle satın aldık, ürünümüz 17.04.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimden bir süre sonra eşimle birlikte vücudumuzda sürekli kaşıntı ve kızarıklıklar başladı. Defalarca cildiye doktoruna gittik, çeşitli tahliller yapıldı ancak herhangi bir hastalık belirtisi bulunamadı. Buna rağmen şikayetlerimiz devam etti.

Dün gece lavaboya kalkmak için uyandığımda yatağın üzerinde bir böcek gördüm, sonrasında üç tane daha böcek fark ettim. Araştırdığımda bunların tahta kurusu olduğunu anladım. Bugün hemen profesyonel bir ilaçlama firması çağırdım. Detaylı inceleme sonucunda, yatak başlığında ve bazanın alt kısımlarında çok yoğun şekilde tahta kurusu yuvaları tespit edildi. İlaçlama işlemi sonrasında evi kapatmak zorunda kaldık, kedilerimizi dışarı çıkardık ve tüm eşyalarımız ile kıyafetlerimiz ilaçlandı. En az iki gün otelde kalmak zorundayız ve 15 gün sonra tekrar ilaçlama yapılması gerektiği söylendi.

İlaçlama firması, tahta kurularının kanla beslendiği ve kedilerin tüyleri arasında da yuvalanabileceğini belirterek kedilerimizin mutlaka dış parazit uygulaması yaptırılması gerektiğini söyledi. Bu nedenle iki kedime de dış parazit uygulaması yaptırdım ve buna ek olarak 1.000 TL daha masrafım oluştu. Şu ana kadar sadece ilk ilaçlama için 3.000 TL, kedilerimin dış parazit tedavisi için 1.000 TL ödedim, ayrıca konaklama ve ileride yapılacak ikinci ilaçlama masrafları da oluşacak.

Bu süreçte eşim ve iki kedimle birlikte hem sağlık açısından hem psikolojik olarak hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. İnternette ve çevremde Enza Home ürünleriyle ilgili benzer tahta kurusu şikayetlerini duyuyor olmam da endişemi artırıyor.

Enza Home’dan, evin diğer odalarına yayılmadan bu sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için, Cante serisi yatak başlığının ve bazaların derhal değiştirilmesini ve bugüne kadar yaptığım ilaçlama ve kedilerimin dış parazit uygulaması dahil tüm masraflarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi halde tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.

İlgili alışverişime ait fatura numaram PRK2025000090576’dır.