to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Kesintisinin Açıklanması Ve 14.700 TL İadesi Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 1399637205 numaralı ihtiyaç kredisini kullandığım sırada, 2 Ekim tarihinde “Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi” adı altında hesabımdan 14.700 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini, bu tutarın neye dayanarak alındığının anlaşılır şekilde açıklanmadığını düşünüyorum.
Söz konusu tarife ücreti kesintisini haksız buluyor ve onaylamadığım bu 14.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin hangi sözleşme maddesi veya onaya dayandırıldığına ilişkin bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
