to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Arda Mahallesi ATM'sinde Nakit Yatırma İşlemi Reddediliyor
Uzun süredir Halkbank’ın Arda Mahallesi Avni Kemicioğlu Caddesi’nde bulunan ATM’sini kullanarak hesabıma para yatırmak istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Cihaz tl yatırma menüsüne yönlendiriyor, tl banknotları düzgün şekilde yerleştirip onay veriyorum fakat her seferinde parayı kabul etmeyip geri iade ediyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum yaklaşık bir aydır aynı ATM’de devam ediyor.
Bu süreçte çevredeki diğer bankaların ATM’lerinde böyle bir problem yaşamazken, sadece Halkbank ATM’sinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Banka ile iletişim kurmaya çalıştığımda ise doğrudan muhatap bulmakta zorlandım ve somut bir geri dönüş alamadım. Sorunun çözülmemesi nedeniyle hesabıma para yatırma, ödeme yapma ve bazı finansal işlemlerimi zamanında gerçekleştiremiyorum.
Arda Mahallesi Avni gemicioğlu Caddesi üzerindeki ilgili Halkbank ATM’sinin teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, para yatırma ünitesindeki arızanın giderilmesini ve bu sorunun neden bu kadar uzun süredir devam ettiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için ATM’nin düzenli kontrol ve bakımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
