VakıfBank Kazandıran Mega Tarife Gizli 2.940 TL Kesinti

05.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden tarafıma gelen “aylık 3,39 faizli, sadece iki gün geçerli ihtiyaç krediniz hazır” şeklindeki kampanya mesajına güvenerek 15.000 TL tutarında, 3 taksitli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ekranda toplam geri ödemenin 16.562 TL civarında göründüğünü, ayrıca 20–30 gün gecikmeli ödeme imkanı gibi ifadeler olduğunu hatırlıyorum.

Onay ekranına geldiğimde altta “Kazandıran Mega Tarife” yazısını gördüm; ancak detayları tam görünmüyordu. “Kazandıran tarife” ifadesinden bunun bana tanınmış, ücretsiz bir kampanya olduğunu düşündüm ve herhangi bir ek ücret alınmayacağını varsayarak onay verdim. Ancak işlemin ardından hesabımı kontrol ettiğimde, kullandığım 15.000 TL kredi için sigorta ve tahsis ücreti hariç, ayrıca 2.940 TL’nin “VakıfBank Kazandıran Mega Tarife Masraf ve Komisyon tutarının hesabından tahsili” açıklamasıyla doğrudan hesabımdan kesildiğini gördüm ve adeta şok oldum.

Bu işlemle ilgili olarak iade talebiyle başvuru yaptım; şu an için incelendiği bilgisi dışında net bir dönüş alamadım. Benim amacım, bu uygulamanın ve onay ekranındaki bilgilendirme şeklinin ilgili devlet kurumları tarafından derhal incelenmesi ve tüketiciyi yanıltmaya yol açan bu yöntemlere son verilmesidir. Tüketici Hakem Heyeti’ne de ayrıca başvuruda bulunacağım.

Kampanya mesajı ve onay ekranında, 2.940 TL gibi yüksek bir “Kazandıran Mega Tarife” masrafının net, açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmemesini, tüketicinin algısıyla oynayan ve insanları mağdur eden bir yöntemin parçası olarak görüyorum. Bu nedenle söz konusu 2.940 TL’lik tarife kesintisinin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu tür uygulamalarda şeffaf, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.