VakıfBank Kayseri Şubesinde Verilen Faizsiz Nakit Avans Taahhüdü Yerine Getirilmedi

VakıfBank kredi kartını Kayseri şubesindeki personelin yönlendirmesiyle, faizsiz nakit avans kullanabileceğim söylenerek aldım. Şube personeli, 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz nakit avans kullanabileceğimi belirttiği için kartı kabul ettim.

Ancak kartım tanımlandıktan sonra faizsiz nakit avans kullanmak istediğimde sistem faizsiz değil, faizli olarak işlem çıkartıyor. Yani bana şubede taahhüt edilen 3 ay vadeli 25.000 TL faizsiz nakit avansı uygulamada veya sistemde kullanamıyorum.

Şube personelinin ısrarı ve açık ifadesiyle bu kartı aldım, şimdi ise verilen söz tutulmadığı için mağdur durumdayım. Faizsiz nakit avans hakkımın, tarafıma ilk söylendiği şekilde 25.000 TL ve 3 ay vade ile tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse de bu vaatle verilen kredi kartımın hiçbir olumsuzluk/ceza olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.