Satıcıdan Gelen Sahte Ayakkabının İade Reddi Ve Platformun Cevapsızlığı

Shopier üzerinden Ezgi Albayrak isimli satıcıdan 12.10.2026 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim, toplam 3.127,65 TL ödedim. Ürünler 14.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabılar ilandaki görselle aynı değil ve bariz şekilde sahte ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçerek iade talep ettiğimi, ürünü geri göndermek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttim. Satıcı ise iade kabul etmeyeceğini, sadece değişim yapabileceğini söyledi. Sahte ve ilandakiyle uyuşmayan ürün gönderilmesine rağmen iade hakkım keyfi şekilde engelleniyor.

Ayrıca Shopier uygulaması üzerinden de şikayet oluşturdum. Buna rağmen şu ana kadar ücret iademle ilgili olumlu bir dönüş alamadım. Sahte ve ilanla uyuşmayan bu ayakkabılar için ödediğim 3.127,65 TL’nin, iade kargosu karşı tarafa ulaştıktan sonra eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Shopier’in de bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini istiyorum.