Öz Sivas Seyahat’te Geciken Otobüs Ve Kargo Ağırlıklı Konforsuz Yolculuk Şikayeti

18 Ekim’de Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Öz Sivas Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 21.45’te kalkması gereken otobüs perona ancak 22.50’de geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolculara düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Otobüse bindiğimizde ise aracın yolcu taşımaktan çok kargo aracı gibi kullanıldığını gördüm. O kadar çok kargo doldurulmuştu ki valizlerimizi koyacak yer bulmakta zorlandık. Şoförler güzergâh boyunca kafalarına göre her yerde yolcu indirip bindirdiler, yolcunun olmadığı noktalarda bile kargo teslim etmek için sık sık durdular ve bu da yolculuğun süresini gereksiz yere uzattı.

Ayrıca aracın içi de son derece bakımsızdı. Havalandırmaların tamamı kırık olduğu için doğru düzgün çalışmıyordu. Koltuk arkalarındaki tabletlerin hiçbiri çalışmıyordu ve araçta vaat edilen Wi-Fi hizmeti de yoktu. Hem Konfor hem zamanlama açısından son derece kötü bir yolculuk yaşadım.

Öz Sivas Seyahat’ten bu hatta kullanılan araçların bakımının yapılmasını, kargo-yolcu dengesinin gözetilmesini, sefer saatlerine uyulmasını ve yolculara taahhüt edilen hizmetlerin eksiksiz sağlanmasını, ayrıca bu yaşananlarla ilgili tarafıma bir açıklama ve gerekli görüyorsanız bir telafi sunulmasını talep ediyorum.