to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Çıkışında Uzun Süre Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank İstanbul şubesinden yaklaşık 1 hafta önce bankomat kartı çıkarmak için başvuruda bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ çıkmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en acil şekilde hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Bankomat kart başvurusu yapmak ve kart çıkarmak istedim. Ancak başvuru ekranında süreç bir türlü ilerlemiyor, durum bir haftadır aynı şekilde görünüyor ve herhangi bir güncelleme olmuyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde aynı şeyler tekrarlandı ve somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Başvurunun neden ilerlemediği, süreçte bir sorun olup olmadığıyla ilgili de açık bir bilgilendirme alamadım. VakıfBank’tan Bankomat kart başvurumu acilen sonuçlandırmasını ve kartımın en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve gereksiz zaman kaybı yaşamadan kartımı kullanabilir hale gelmeyi talep ediyorum.
Sakın kart çıkarmayın ve VakıfBank'tan uzak durun kesinlikle
