Aydınlı Giyim'den Yanlış Ürün Ve Beden, Kampanyalı Fiyatla Yeniden Gönderim Talebi

Aydınlı Giyim’e ait u. S. Polo Assn. Markasından online olarak s beden triko kazak siparişi verdim, ancak elime şeffaf ambalaj içinde pembe renkli 4XL beden gömlek ulaştı. Yani tamamen farklı ve beden olarak da alakasız bir ürün gönderdiler. Sipariş numaram u33821631895640’tır.

Bugün durumu çözmek için firmayla görüştüğümde, kendi hataları olmasına rağmen kargoya benim gitmem gerektiğini söylediler ve yalnızca standart iade talebi oluşturmakla yetindiler. Ancak ben bu ürünü kampanya döneminde daha uygun fiyata almıştım, şu an aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatı çok daha yüksek. Firma hatası nedeniyle hem uğraştırılıyorum hem de maddi olarak zarara uğratılıyorum.

Benim beklentim, kampanyalı olarak ödediğim tutar esas alınarak mağdur edilmeyeceğim bir çözüm sunulmasıdır. Ya aynı ürünü bana ilk ödediğim kampanyalı fiyattan tekrar göndermelerini ya da aradaki fiyat farkını telafi edecek şekilde bir çözüm üretmelerini istiyorum. Firma hatası nedeniyle artan fiyatı bana ödetmemeleri ve yaşattıkları mağduriyeti gidermeleri için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.