VakıfBank Kampanyasındaki Tekli Yakıt Alışverişimin Dışlanması Ve 300 TL Puanımın Kaybı
VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Cepte Kazan uygulamasındaki Bankomart kartımla 1 Ocak-31 Ocak 2026 tarihleri arasında 4 Adet 1.000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 300 TL Bankomat Lira yüklenecek kampanyaya katılım sağladım ve bu doğrultuda 19,21,23 ve 28 Ocak tarihleri arasında 4 adet 1.000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Ancak 19, 21 ve 28 Ocak tarihlerindeki alışverişlerim kampanyaya dahil edilmiş gözüküyor. 23 Ocak saat:18.16'da Kozan Çelik Petrol'den yapmış olduğum alışveriş, kampanyaya dahil edilmemiş gözüküyor. Ben de bu yüzden 300 TL puanı kazanamadım. Aracımın yakıtı full dolu olduğu için de ayrıca 5. Bir alışveriş yapamıyorum, yapabilsem bile benden kaynaklanmayan nedenlerle VakıfBank kampanyalarında çoğu kez bu sorunu yaşıyorum. Defa kez Müşteri Hizmetlerini arayıp, kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde zarar tazmini veya olumlu bir aksiyon alınmadı. Kullanmış olduğum diğer banka kartları ve kampanyalarında bu sorunu yaşamıyorum. Bu kez de mağduriyetimin çözülmemesi durumunda VakıfBank'a ait tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattıracağım...
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti









