Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

VakıfBank Kampanyasındaki Tekli Yakıt Alışverişimin Dışlanması Ve 300 TL Puanımın Kaybı

29 Ocak 15:28624

VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Cepte Kazan uygulamasındaki Bankomart kartımla 1 Ocak-31 Ocak 2026 tarihleri arasında 4 Adet 1.000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 300 TL Bankomat Lira yüklenecek kampanyaya katılım sağladım ve bu doğrultuda 19,21,23 ve 28 Ocak tarihleri arasında 4 adet 1.000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Ancak 19, 21 ve 28 Ocak tarihlerindeki alışverişlerim kampanyaya dahil edilmiş gözüküyor. 23 Ocak saat:18.16'da Kozan Çelik Petrol'den yapmış olduğum alışveriş, kampanyaya dahil edilmemiş gözüküyor. Ben de bu yüzden 300 TL puanı kazanamadım. Aracımın yakıtı full dolu olduğu için de ayrıca 5. Bir alışveriş yapamıyorum, yapabilsem bile benden kaynaklanmayan nedenlerle VakıfBank kampanyalarında çoğu kez bu sorunu yaşıyorum. Defa kez Müşteri Hizmetlerini arayıp, kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde zarar tazmini veya olumlu bir aksiyon alınmadı. Kullanmış olduğum diğer banka kartları ve kampanyalarında bu sorunu yaşamıyorum. Bu kez de mağduriyetimin çözülmemesi durumunda VakıfBank'a ait tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattıracağım...

29 Ocak 15:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kampanya Şartlarını Karşıladım, Worldpuanım Yatırılmadı!

4 Kasım 2025 15:40521

VakıfBank’ın ekim ayı akaryakıt kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına göre, 4 adet 1250 T...

5
Çözüldü

Kampanya Puanım Kazandım Bildirimi Sonrası Kartıma Yüklenmedi

6 Eylül 2025 23:25363

"Müşteri hizmetleri ilgilenmese de Şikayetvar'a yazdıktan sonra olayın hemen çözülmesi manidar. Keşke banka içerisinde ilgilenilip çözülseydi ama yine de hak ettiğim para yattığı için teşekkürler"

1

VakıfBank Kampanya Ödülleri Hesabıma Yatmadı

11 Şubat 2025 14:20839

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden cepte kazan bölümünden ocak ayı gıda marketi alışveriş kampanyasına katıldım. Kampa...

VakıfBank Kampanya Ödülleri Hesabıma Yatmadı
VakıfBank Kampanya Ödülleri Hesabıma Yatmadı
VakıfBank Kampanya Ödülleri Hesabıma Yatmadı
VakıfBank Kampanya Ödülleri Hesabıma Yatmadı
+3
5
Çözüldü

VakıfBank Bankomat Para Kampanya Mağduriyeti

2 Temmuz 2024 18:201.279

"Çok kısa bir sürede müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetim giderildi. Büyük ve kurumsal bir bankaya da bu yakışırdı. Çok teşekkür ediyorum."

VakıfBank Bankomat Para Kampanya Mağduriyeti
VakıfBank Bankomat Para Kampanya Mağduriyeti
VakıfBank Bankomat Para Kampanya Mağduriyeti

VakıfBank Bankkart Cepte Kazan

10 Mayıs 2024 20:37457

VakıfBank Cepte Kazan kampanyasının Nisan ayında 4 kez akaryakıt, giyim ve gıda alışverişlerinden para kazanmama rağmen,...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri