VakıfBank Kampanyasında Verilen 200 TL Bankomat Lira Hesaba Yüklenmedi

VakıfBank’ın “Bankomat Kart ile 500 TL alışverişe 200 TL Bankomat Lira” kampanyasına Ocak ayında mobil bankacılık üzerinden katıldım. 7 Ocak’ta Bankomat Kartımla kampanya şartına uygun şekilde 500 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre 200 TL Bankomat Lira’nın 9 Şubat tarihinde hesabıma yükleneceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla herhangi bir yükleme yapılmadı.

Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak talep açtım fakat talebimle ilgili ne bir dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Verilen sözlerin tutulmaması ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kampanyaya tüm şartları sağlayarak katılan bir müşteri olarak, 200 TL Bankomat Lira’nın kampanyada belirtildiği şekilde en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.