to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Kamera Nikelajı Soyulması Ve Apple Bayisinin Yardım İhmali
Gaziantep’ten aldığım iPhone 17 model telefonumu yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Telefonumu hiçbir yere düşürmediğim, darbe almadığı ve sert bir yere sürtmediğim halde arka kamera lensinin kenarındaki nikelaj kısmında soyulmalar başladı. Kameranın olduğu bölgede en ufak bir çizik, ezik ya da darbe izi olmamasına rağmen bu görüntü ortaya çıktı.
Bu durum üzerine Gaziantep’teki Apple bayisine giderek destek talep ettim. Oradaki yetkililer, telefonun herhangi bir darbe almadığını ve fiziksel hasar izi olmadığını söylememe rağmen sorunun benden kaynaklı olduğunu iddia etti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şikayetimi belirtmeme rağmen kullanıcı hatası denilerek geçiştirildim.
Apple markasına ve yetkili bayilere güvenerek ürün almış olmama rağmen böyle bir üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun karşısında sorumluluk alınmaması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İPhone 17’yi bu nedenle şu an memnuniyetsiz şekilde kullanıyorum.
Telefonumun kamera bölgesindeki nikelaj soyulması sorunumla ilgili olarak öncelikle cihazımın sıfırıyla değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
