to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İhtiyaç Kredisi Çifte Ödeme Ve İade Talebi
VakıfBank ihtiyaç kredisi ödememi 02.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla iki kez yaptım. Bir sonraki ay ödemem gereken taksiti de bu ay ödemiş oldum ve şu anda ciddi anlamda nakit sıkıntısı yaşıyorum.
Bu durumun ardından aynı gün saat 09:51’de +90 (850) 222 07 24 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüşmede, yapılan işlemin “geri dönülemez” olduğu ve fazla ödediğim tutarın iadesinin kesinlikle yapılamayacağı söylendi. Kredi numaram 6120420512’dir.
Ben bu ödemeyi bilerek erken ödeme amacıyla değil, tamamen yanlışlıkla yaptım ve şu an acil nakit ihtiyacım var. Fazla ödediğim 3.597,86 TL tutarın, talebim üzerine hesabıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin, iyi niyetim dikkate alınarak giderilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba çağrı merkezi müşteri temsilcisinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu bu durum oluştu. Doğru bilgi vermiş olsaydı kimse uğraşmayacaktı. Banka şube görevlisi anında sorunu çözdü teşekkürler
