to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İhtiyaç Kredisi Başvurusunda 36 Ay Vade Hakkı Sunulmuyor
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 50.000 TL tutarındaki kredi için yalnızca 12 ay vade seçeneği sunuldu. Oysa BDDK’nın 13/02/2025 tarihli ve 11152 sayılı kararı gereği, 125.000 TL ve altındaki kredilerde 36 ay vade hakkı bulunmasına rağmen VakıfBank tarafından bu imkan sağlanmadı. Yaklaşık 1 yıldır bu durum devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı da almadım.
Başvurum sırasında herhangi bir numara verilmedi ve VakıfBank müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Kredi başvurusu için herhangi bir ücret veya masraf da ödemedim.
BDDK kararına rağmen vade sayısının düşük tutulması nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal olarak hakkım olan 36 ay vade seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
