Shiny Force Siparişimin Durumu Oluşturuldu Kalmış Ve Kargo Gecikiyor

Shiny Force üzerinden 19 Eylül tarihinde New ERA Camo Zip isimli ürünü 46854 numaralı siparişle satın aldım ve 2.000 TL ödeme yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş durumu sadece “oluşturuldu” olarak görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de teslimat tarihi konusunda net bir açıklama yapılıyor.

Sipariş verdiğim ürünün hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin benimle açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.