Xiaomi TV Açılmıyor, Servis İletişimsizliği Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol Xiaomi mağazasından 27 Haziran’da satın alıp teslim aldığım Xiaomi TV a Pro 55" 2026-55" 140 4K Ultra HD QLED Google Smart 120 Hz Game Boost uydu alıcılı televizyonum 16.10.2026 tarihinden beri açılmıyor. Televizyonu açmaya çalıştığımda ekranda bir görüntü geliyor ancak kumanda hiçbir şekilde işlevini yerine getirmiyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum.

Sorunun ardından yaklaşık 9 gün önce, 19 Ekim Pazartesi günü müşteri temsilcileriyle görüştüm ve arıza kaydı açıldı, servise yönlendirileceğim söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne servis ne de başka bir yetkili tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve bilgi verilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve ürüne güven duyamıyorum.

Televizyonumun yaşadığım bu arıza ve ilgisizlik nedeniyle hiçbir onarım veya değişim sürecine girmeden doğrudan iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.