to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabından Bilgisi Olmadan Kesilen Sigorta Yenilemesi İptal Ve İade Talebi
VakıfBank hesabımdan Türkiye Katılım Sigorta tarafından “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” adı altında 29.10.2026 tarihinde 0458 ile biten hesabımdan 1.250 TL tutarında bilgim dışında otomatik yenileme kesintisi yapılmıştır. Bu sigortayı 2025 yılında kullandığım krediye bağlı olarak yaptırmıştım, ancak sonrasında tarafıma herhangi bir onay sorulmadan poliçe otomatik olarak yenilenmeye devam etmektedir.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bu sigortayı iptal etmek istediğimde sistem sadece “şubenize gidin” uyarısı veriyor ve mobil üzerinden iptale izin vermiyor. Antalya Kepez şubesini aramama rağmen telefona ulaşamıyorum. Türkiye Katılım Sigorta ile görüştüğümde ise iptal işlemini yalnızca banka şubesinin yapabileceği söyleniyor. Çalışma koşullarımdan dolayı şubeye gitmeye zaman ayıramıyorum ve bu yüzden hem iptal hem de iade süreci benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Bilgim ve onayım dışında yenilenen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve 29.10.2026 tarihinde hesabımdan tahsil edilen 1.250 TL tutarın Antalya Kepez şubesindeki VakıfBank hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubeniz telefon nu açsa ileteceğiz fakat ulaşamıyoruz bir türlü... Lütfen haksız ve habersiz onayım olmadan kestiğiniz ücreti iade edin insanları gittikçe soğutmayın VakıfBank tan...
