VakıfBank Hesabımdan Yetkisiz Pos Cihazı Kesintileri Hakkında Şikayet

VakıfBank Ordu Fatsa şubesindeki hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “pos cihazı yazılım donanım bakım” adı altında ayda 2 kez olacak şekilde düzenli olarak para kesintisi yapılmaktadır. Bu kesintiler, son 6 aylık süreçte fark edebildiğim kadarıyla toplam 10 kez gerçekleşmiştir.

Kesinti yapılan pos cihazı, tamamen kendi paramla satın aldığım ve banka ile doğrudan bir ilgisi olmayan bir cihazdır. Cihazla ilgili herhangi bir yazılım, donanım bakım veya benzeri bir işlem de yapılmamıştır. Buna rağmen hesabımdan bu isim altında düzenli kesinti yapılmasını haksız buluyorum.

Hesabıma ait IBAN numarasının son dört hanesi 8671’dir. İşleme ait dekont/hesap hareketi ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Konu hakkında banka ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, hiçbir açıklama yapılmamıştır.

Bilgim dışında ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin en kısa sürede VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.