Ande Tesettür Modal Takım Yıkamada Yırtıldı, İade Reddi

Ande Tesettür’ün online sitesi üzerinden farklı renklerde "pantolon etekli modal takım" ürününden iki adet aldım. Ürünleri kullanmadan tatile gittim, döndüğümde ürünleri terziye verip üzerime göre düzenlettirip yıkama talimatlarına uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadım. Makineden çıktığında elimle kırışıklıkları düzeltmek isterken videoda da görüldüğü şekilde kolayca yırtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kullanım hatası olduğu söylendi. Kumaş özelliklerinde ıslakken kumaşı çekiştirmemem gerektiği söylendi. Herhangi bir kumaşla ilgili böyle saçma bir özellik hiç duymadığım gibi varsa dahi bunun ürün özelliklerinde özellikle belirtilmesi gerekirdi. İade talep ettim ve kabul etmediler. 6.600 TL'ye (3.299*2 TL) aldığım elbiseler bir kez dahi giyemeden çöp oldu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollarla hakkımı arayacağımı bildiriyorum.