to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Üzerinden Gönderdiğim Para Alıcıya Ulaşmadı Ve İade Bekliyorum
02 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00'te VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden Pratik İşlem Ödeme Kuruluşu a. Ş. Adına, TR880020*********61 IBAN numarasına fast ile 8.000 TL gönderdim. İşlemin fast referans numarası 210096334'tür. Para hesabımdan sorunsuz bir şekilde çıktı ve işlem bildirimi aldım, ancak alıcı hesaba ulaşmadı ve karşı tarafta görünmedi.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana işlemin karşı bankaya ulaştığı ve iade talebinin oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak Pratik İşlem Ödeme Kuruluşu a. Ş. İle herhangi bir iletişimim olmadı; sadece VakıfBank ile görüştüm.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Paramın en kısa sürede VakıfBank’ta kendi adıma kayıtlı olan TR81**************************92 IBAN numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için yardımlarınızı bekliyorum. İlgili dekont elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
