Taahhüt Edilen 729 TL Fiyat Yerine 1.326 TL Fatura

Digiturk’e 02.08.2026 tarihinde telefon üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi decoder cihazlı üyelik ve ev interneti için başvuruda bulundum. 08.08.2026 tarihinde decoder kurulumu, 14.08.2026 tarihinde de internet kurulumu yapıldı ve 1032726517 abone numarasıyla hizmeti kullanmaya başladım.

Başvuru sırasında hem Fenerbahçe taraftar paketinin hem de ev internetinin birlikte aylık yaklaşık 729 TL civarında olacağı açıkça ifade edildi. Ancak 08.09.2026 tarihinde tarafıma SMS ile ilk faturalandırmanın yapıldığı bildirildi ve faturamın 1.326,86 TL olduğu yazıyordu. Görünürde yalnızca bir aylık dönem için olması gereken bu faturanın neredeyse iki aylık ücretlendirme yapılmış gibi yüksek çıkması, bana verilen bilgiyle kesinlikle uyuşmuyor.

Durumu Digiturk’teki yetkili kişilere ilettiğimde faturanın doğru olduğu söylendi; ancak hem üyeliğimin henüz ilk ayında olması hem de bana aktarılan fiyat bilgisinin çok üzerinde bir tutar çıkması nedeniyle bu faturalandırmanın hatalı olduğunu düşünüyorum.

İlk kurulum sürecini ve bana verilen fiyat bilgisini dikkate alarak, ilgili faturanın kalem kalem incelenmesini, fazla ya da hatalı bir tahsilat varsa düzeltilmesini ve gerçek taahhütlü tutarımın açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.