to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 10.000 TL tutarındaki hesabımı gümüş hesabına aktardım. Ancak gümüş alım satımındaki makas o kadar açık ki, hesabımda yaklaşık 7.000 TL olarak görünmekte ve bir anda yaklaşık 2.500 TL tutarında kaybım oluşmuş durumda. Bu kadar yüksek makas oranı konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
İşlem yaptığım hesabın son dört hanesi 2208 olup, yaşadığım sorunla ilgili bankaya talep oluşturmak istediğimde de sistem üzerinden sayfanın devam etmemesi nedeniyle talep oluşturmayı tamamlayamadım. Hem gümüş alım satımındaki aşırı makas hem de şikayet/talep sürecinin sağlıklı işlememesi sebebiyle sorunumu bankaya iletemiyorum.
VakıfBank’tan gümüş alım satımındaki makasın makul seviyelere çekilmesini, bu işlem sonucunda oluşan yaklaşık 2.500 TL tutarındaki zararımın telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gümüş hesabı açarak 3 kilo 600 gram gümüş alımı gerçekleştirdim. İşlemi yaptığım anda alım–satım makas aralığı yaklaşık 2 TL civarındaydı. Ancak üzerinden daha 10 saat bile geçmeden makas farkı bir anda 22 TL seviyesine çıktı ve hesabımda yaklaşık 113.740 TL zara...
VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabımda alım satım makas aralığının bugün itibarıyla yaklaşık yüzde 30 seviyesine çıktığını fark ettim. Diğer bankalarla kıyaslandığında bu oran oldukça yüksek kaldığı için gümüşte alım satım yaparken 40.000–50.000 TL aralığında zarara uğradım ve neredeyse işlem yapılama...
27.01.2026 tarihinde saat 10.00–11.00 arasında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Gümüş GMS hesabı açtırarak alım yaptım. İşlem yaptığım sırada gram alış fiyatı 158,46 TL idi. Aynı gün akşam saatlerinde VakıfBank’ta gram fiyatının 126,57 TL seviyelerine gerilediğini gördüm ve serbest piyasada gümü...
Yorumlar