to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gümüş Hesabım Bildirimsiz Bloke Edildi Ve 40 Bin TL Zarara Yol Açtı
VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabıma dün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bunu, gümüş varlıklarımı bozdurmak istediğimde işlem yapamayınca fark ettim. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin nedenini telefonda söyleyemeyeceklerini, konuyla ilgili bilgi almak için herhangi bir VakıfBank şubesine gitmem gerektiğini ilettiler. Ancak şu anda gümüşümü bozamıyorum ve bu nedenle yaklaşık 40.000 TL tutarında zararım oluştu.
Herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme olmadan hesabıma bloke konulmasını kabul etmiyorum. Gümüş hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte oluşan yaklaşık 40.000 TL’lik zararımın tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar tek bildiğim gecikmiş 4 günlük ek hesap faizi bu nedenle benim yatırım hesabıma nasıl bloke koyulabilir bu nasıl bir saçmalık o kadar banka ile çalışıyorum böyle bir saçmalık görmedim zararım 60 bin tl bu zararımın giderilmesini istiyorum hiçbir şekilde ikaz edilmeden kimsenin hesapları bloke edilemez
