to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Gold kredi kartımdan 4 Mayıs tarihinde 869 TL tutarında “kart aidatı” adı altında ücret kesildi ve bu durumdan son derece rahatsızım. Ekstrede bu tutarı gördüğümde hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yapılan açıklamalar ne ikna edici ne de adildi.
VakıfBank’ın bankamatiklerini aktif olarak kullanan, maaşımı başka bankadan almama rağmen her ayın 15’inde paramı düzenli olarak VakıfBank’a aktaran bir müşteriyim. Bunun yanında bankada hem eşime hem de bana ait kiralık kasalar bulunuyor. Yani bankayı uzun süredir her açıdan aktif kullanan ve bankaya güvenmiş bir müşteriyim. Buna rağmen banka, sanki hiçbir ilişkim yokmuş gibi benden kart aidatı talep ederek müşterisini mağdur ediyor.
Bu kredi kartı da zaten eşimle birlikte kasa açacağımız sırada adeta mecbur bırakılarak tarafımıza verildi. Benim zaten bir kartım olmasına rağmen, iptal ettirmek istememe karşın iptal ettirilmedi ve şimdi de zorunlu gibi verilen bu kart için yıllık üyelik ücreti adı altında para alınmaya çalışılıyor. Bu yaklaşımı hem etik bulmuyorum hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı görüyorum.
VakıfBank’ı her anlamda aktif kullanırken, tarafıma adeta dayatılan bir kart için kart aidatı ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kart aidatı olarak borç şeklinde yansıtılan bu tutarın derhal iptal edilmesini ve hesabıma herhangi bir şekilde tekrar borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Aksi halde eşimle birlikte VakıfBank’taki tüm hesaplarımızı ve kiralık kasalarımızı kapatmayı, bankayla olan tüm ilişkimizi sonlandırmayı ciddi ve kesin bir seçenek olarak gördüğümü açıkça belirtmek istiyorum.
VakıfBank Gold kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 16 Şubat tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve aranıp onayım alınmadan “kredi kartı aidatı” adı altında 669,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyi haksız b...
VakıfBank’a ait Gold kredi kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce kartımdan benim herhangi bir onayım ya da talebim olmadan yaklaşık 800 TL tutarında kart aidatı ücreti kesildiğini fark ettim. O dönem görmeme rağmen yoğunluk nedeniyle üzerine düşememiştim, şimdi bu ücretin haksız olduğunu düşündüğ...
VakıfBank’a ait 1807 ile biten Gold kredi kartımdan 7 Mart 2026 tarihinde 869 TL tutarında kart aidatı kesildi. Her yıl alınan bu ücretlerden zaten rahatsızım ve bu yıl da aynı durumla karşılaştım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önceki aidat için verilen harcama sözünün henüz dolmadı...
Yorumlar