Çözüldü

VakıfBank Gold Kartıma Yansıtılan Haksız Kart Aidatı Ücretinin İadesi

Coşkun

735

VakıfBank Gold kredi kartımın sonu 8474 ile biten kartıma, bilgim ve onayım olmadan 27.01.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 669,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Kartımı maaş ödemelerim, internet alışverişlerim, günlük harcamalarım ve otomatik ödemelerim dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimde aktif olarak kullanmaktayım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemeler kapsamında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Bunun yanında, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kredi kartlarından geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal dayanaklara istinaden, 27.01.2026 tarihinde kartımdan çekilen 669,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin kredi kartı ekstreme iade edilmesini talep ediyorum.

Yıllık kart üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve alınan 669,00 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

04 Şubat 13:44

VakıfBank Gold kredi kartımın sonu 6454 ile biten ek kartına, bilgim ve onayım olmadan 27.01.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 268,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve tarafıma haksız şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Kartımı maaş ödemelerim, internet alışverişlerim, günlük harcamalarım ve otomatik ödemelerim dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimde aktif olarak kullanmaktayım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemeler kapsamında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

Bunun yanında, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, kredi kartlarından geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal dayanaklara istinaden, 27.01.2026 tarihinde ek kartımdan çekilen 268,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin kredi kartı ekstreme iade edilmesini talep ediyorum.

Yıllık kart üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve alınan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti