to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Eksik Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Migros Sanal Market üzerinden 3 Temmuz tarihinde verdiğim siparişin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Balıkesir Burhaniye bölgesine verilen siparişim 3 Temmuz akşamı yaklaşık 19.45 civarında teslim edildi ancak ürünlerimin büyük bir kısmı getirilmeyip eksik bırakıldı. Buna rağmen eksik olan ürünlerin ücretleri de kredi kartımdan tahsil edildi. İlgili sipariş numaram 926678934’tür.
Ürünleri teslim alır almaz aynı gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak eksikleri bildirdim. Görüştüğüm temsilci, konuyu inceleyeceklerini ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak bugün 5 Temmuz olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.
Yazlıkta bulunduğum için siparişi o adrese vermiştim ve artık şehirden ayrılma zamanım geldi. Bu nedenle eksik ürünlerin bugün tekrar gönderilmesinin de benim için bir anlamı kalmadı, kullanamayacağım ürünleri almak istemiyorum. Migros Sanal Market’ten beklentim, teslim edilmeyen tüm ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
