VakıfBank Gold Kart Aidatının Geri Ödenmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği

VakıfBank Gold kredi kartımdan yaklaşık 1 hafta önce 890 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiye istinaden çağrı merkezi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir gerekçe net bir şekilde açıklanmadan olumsuz olarak sonuçlandırıldı.

Kart aidatının yasal olmadığı ve bankaların bu ücret için iade talebi alıp işlem yapabildiği bilinirken, hangi kriterlere göre olumsuz karar verildiğinin tarafıma açıkça belirtilmemesi hem şeffaflıktan uzak hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu. Bu yaşanan süreç nedeniyle VakıfBank kredi kartımı iptal ettirdim ve bir daha da kullanmayı düşünmüyorum.

Kesilen 890 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve önceki dönemlerde kartımdan tahsil edilmiş olabilecek tüm kart aidatlarının da incelenerek haksız bir tahsilat varsa bunların da iade edilmesini talep ediyorum.