to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kart Aidatının Geri Ödenmemesi Ve Şeffaflık Eksikliği
VakıfBank Gold kredi kartımdan yaklaşık 1 hafta önce 890 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintiye istinaden çağrı merkezi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir gerekçe net bir şekilde açıklanmadan olumsuz olarak sonuçlandırıldı.
Kart aidatının yasal olmadığı ve bankaların bu ücret için iade talebi alıp işlem yapabildiği bilinirken, hangi kriterlere göre olumsuz karar verildiğinin tarafıma açıkça belirtilmemesi hem şeffaflıktan uzak hem de müşteri açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu. Bu yaşanan süreç nedeniyle VakıfBank kredi kartımı iptal ettirdim ve bir daha da kullanmayı düşünmüyorum.
Kesilen 890 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve önceki dönemlerde kartımdan tahsil edilmiş olabilecek tüm kart aidatlarının da incelenerek haksız bir tahsilat varsa bunların da iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Gmail geldi. İade başvurum olumsuz değerlendirilmiş. Yani iade yapılamıyormuş. Bu yasal mı bir kere. Çok saçma değil mi? Bir daha VakıfBank'la çalışmam. Saçmalığa bak
Az önce genel merkezden arandım. Kart aidatı tarafıma iade edilecekmiş. Fakat iptal etmek istediğin kredi kartına. Ayrıca 1 sene acık kalacakmış kartım. Seneye tekrar aidat kesilecek bu sefer diyorum. Seneye tekrar şikayet oluşturursunuz diyor. Böyle saçmalık mı olur. Çarkı kurmuş banka herkesi keyfine göre kullanıyor. Böyle şey mi olur kardeşim
