VakıfBank Gimat Anadolu Şubesinde Rızasız Açılan Yüksek Tutar Krediler Ve İptal Talebi




VakıfBank Gimat Anadolu Şubesi nezdindeki 9926 ile biten hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında adıma ciddi tutarlarda krediler kullanıldığını sonradan öğrendim. 30 ve 31 Ocak tarihlerinde adıma toplamda 500.000 TL ve ayrıca 33.000 TL tutarında krediler çekilmiş, ek bir hesap oluşturularak 304.000 TL tutarında ek kredi kullanılmıştır. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, imzam ya da dijital onayım alınmadı. Üstelik bu olay yaşandığında yaklaşık 4,5 aydır işsizdim, öncesinde de asgari ücretle çalışan biriydim ve bu durumuma rağmen, kefilsiz olarak bu kadar yüksek tutarlı kredilerin nasıl verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
31 Ocak tarihinde durumu fark eder etmez bankayı arayarak hemen bloke konulmasını talep ettim ve tekrar işlem yapılmaması için önlem alınmasını istedim. Daha sonra blokeyi kaldırttım ancak söz konusu krediler ve borçlar hâlâ benim üzerimde görünmektedir. Bu süreçte H****** A**** isimli kişi tarafından aldatıldığımı ve kullanılan kredilerin kendi hesaplarına aktarıldığını öğrendim.
Benim açık bir onayım olmadan, bu kadar yüksek tutarlı kredilerin nasıl açıldığı ve kullanıldığı konusunda gerekli iç incelemenin yapılmasını, tüm kamera kayıtları ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini, bu işlemlerle ilgili sorumlular hakkında gerekli idari ve hukuki süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum. En önemlisi, bilgim ve rızam dışında kullanılan tüm kredilerin iptal edilerek borçların tamamen adımdan kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















