to read complaints and reviews, or file yours.Sızdıran Termos İçin Mağaza İadeyi Reddetti, Servise Gönderme İstedi
15.09.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Axis AVM E-bebek şubesinden Baby Plus marka çelik termos satın aldım. Ürünü ilk andan itibaren her ters çevirdiğimde içindeki su şakır şakır akıyor, yani termos olarak işlevini yerine getirmiyor. Aynı gün ürünün bu şekilde ayıplı/kusurlu olduğuna dair elimde belgem de bulunuyor.
Ürünü mağazaya geri götürdüğümde çalışanlar bunun hijyen ürünü olduğunu, bu yüzden servise gitmesi gerektiğini söylediler. Trendyol üzerinden alsaydım bu ürünü rahatlıkla iade edebileceğimi, orada hijyen ürünü sayılmayacağını belirttiğimde çalışan da aslında beni onaylar şekilde kafasını eğdi ancak mağazadan aldığım için iade edemeyeceğimi ifade etti. Ayrıca sayım yapıldığı için saat 11.50’de ürünü servise bile gönderemeyeceklerini, istiyorsam Forum İstanbul’daki mağazaya gitmem gerektiğini söylediler.
Ben para ödediğim ürünün kusursuz ve amacına uygun kullanılabilir olmasını bekliyorum. İlk günden bu şekilde su kaçıran, termos özelliğini yerine getirmeyen bir ürünü servise göndermek yerine, Axis AVM E-bebek şubesi tarafından ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, gerekli kontroller sağlanması adına işlem başlatılmıştır. Ürünü incelenmesi adına size en yakın ebebek mağazasına faturanız ile birlikte teslim edebilirsiniz. Mutlu günler dileriz.
