Kolay Gelsin Kargosunun Transfer Merkezinde Uzun Bekleyişi Ve Teslim Edilmemesi

Kolay Gelsin ile gönderilen 10855087636 takip numaralı kargom 14.09.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli yolda ve varış transfer merkezinde görünüyor, ancak bir türlü tarafıma teslim edilmiyor.

Hatay’dan Afyon’a üç günde gelen kargo, Afyon’a ulaştıktan sonra hareketsiz kaldı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün başka bir satıcıdan aldığım kitap Trendyol Express ile çok daha kısa sürede elime ulaştı, fakat Kolay Gelsin’in taşıdığı bu gönderi Afyon’daki varış transfer merkezinde görünmesine rağmen teslim edilmiyor ve teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılmıyor. Bu durum ciddi bir gecikme ve belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaratıyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşadığım gecikmeyi detaylıca anlatmama rağmen ciddiye alınmıyormuşum hissi veren, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tavırla karşılandım. Ne net bir bilgi verildi ne de sorunumun gerçekten takip edildiğini hissettim.

Kargomun neden bu kadar uzun süredir transfer merkezinde bekletildiğinin açıklanmasını, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.