Honor Choice Earbuds 2 Pro Mikrofon Sorunu Ve İade Talebi

Honor Choice Earbuds 2 Pro kulaklığı 27.08 tarihinde gpn Teknoloji üzerinden sıfır olarak satın aldım. Kulaklığın dinleme performansından memnun olsam da mikrofonu baştan beri ciddi şekilde problemli. Karşı tarafa sesim çok boğuk ve anlaşılmaz gidiyor, buna karşılık ortam seslerini sanki doğrudan mikrofon tutuyormuşum gibi net iletiyor. Arabada sakin ve sessiz bir ortamda otururken bile motor sesi karşı tarafa yoğun şekilde gidiyor. Ürün tanıtımlarında vurgulanan kemik yolu iletimi sayesinde “mükemmel mikrofon” algısı ile aldığım bu kulaklık, pratikte bu beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Ürünü gpn Teknoloji aracılığıyla KVK servise gönderdim ve 10.09 tarihinde servis girişi yapıldı. Ancak servisten “Honor testlerinden geçmiştir” şeklinde bir yanıt verilerek ürün aynen tarafıma iade edildi, herhangi bir işlem veya değişim yapılmadı. Günlük kullanımda kimseyle sağlıklı konuşamadıktan sonra bu kulaklığı almış olmamın bir anlamı kalmıyor.

Yaşadığım bu sorun ve servis sürecinin sonucunda, ürünün mikrofon performansının tanıtımlarda vaat edileni karşılamaması nedeniyle kulaklığın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.