to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İptali Ve Ücret İadesi İçin Cevap Bulamama
19.02.2026 tarihinde VakıfBank’tan 250.000 TL tutarında kredi kullandım ve kredimle birlikte tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
VakıfBank Şanlıurfa şubesine ait 0414 ***9 30 numaralı telefonu aradığımda dahili hatlara (211 / 222 / 223) kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca M***@vakifbank.com.tr adresine e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ferdi kaza sigortamın ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca işlemle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Günlerdir hiçbir kanaldan muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala dönüş yapılmadı @VakıfBank olarak gerçekten memnun değilim bir daha kredi vs çekmeyeceğim
Geri dönüş yaptılar fakat indirimli kredi olunca Ferdi kaza sigortasını iptal etmediler bundan sonra hiçbir şekilde VakıfBank'la çalışmayacağım.!
Bana dönüş yapıldı Sky limit olduğu için 3,59 dan indirimli kredi olduğu için Ferdi kaza sigortasını iptal etmediler bu nasıl indirimli anlamış değilim en kısa zamanda krediyi kapatıp VakıfBank'a ait ne varsa kapatacağım 👏👏👏👏👏👏👏👏
Ferdi kaza sigortamı iptal ettirmek ve kesilen sigorta ücretinin iadesini talep ettim, ancak banka hiçbir kanaldan geri dönüş sağlamadı, telefonlarıma ve e-postama yanıt gelmedi, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür. Önemli bir nokta: Mobil uygulamadaki “Contact Us / Bize Yazın” bölümünde, mevcut konu seçeneklerini tek tek denemeniz gerekebilir; bunlar talebinizle doğrudan ilgili olmasa bile, sigorta iptal metninizi göndermenize izin verebilir. Hatta bazı durumlarda, iptal talebinizi serbest metin olarak yazabilmek ve gönderebilmek için uygulama dilini İngilizce'ye çevirmeniz gerekebilir.