Garanti Süresinde Su Sızdıran Ve Kötü Koku Yayan Klimanın İadesi

27.06 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Preo Lal b 9a hava soğutucu (sulu klima) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 15 gün bile dolmadan cihazın peteklerinden su atmaya başladı ve çalıştığı ortamda dayanılmayacak derecede rahatsız edici bir koku oluştu.

Ürünün 3 yıl garantili olduğu söylenmesine rağmen, bu kadar kısa sürede arıza yapması ve sıcak havalarda kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 0424 280 18 90, 0424 280 18 91 ve 0850 222 55 99 numaralı telefonlardan defalarca kez mağaza ve çağrı merkezi ile iletişime geçmeye çalıştım. Bazı numaralarda hiç cevap alamadım, 0850’li numarada ise önce telefona cevap verilip ardından yüzüme kapatıldı.

Hem ürünün arızalı olması hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kısa sürede bozulan ve yoğun koku yaydığı için kullanamadığım bu sulu klimanın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.