İade Kodu Gecikmesi Ve 9000 TL Ceza Şikayetim

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğim kapsamında aldığım modemle ilgili iade sürecinde sorun yaşıyorum. Modemin iadesi için gerekli olan iade kodu yaklaşık 90 gündür tarafıma iletilmedi. Bu nedenle modemi gönderemediğim için süreç ilerlemiyor.

Bu süre içinde herhangi bir şekilde iade kodu alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. İade kodu gönderilmediği için modem bedeli hesabıma yansıtılacak diye endişe duyuyorum.

TurkNet’ten, iade kodu sürecini derhal tamamlayarak modem bedelini tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ek olarak 9000 lira ceza kesmişler fatura yansıtmışlar