to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan İstenmeyen Ferdi Kaza Sigortası Kesintileri Ve İade Talebi
VakıfBank’tan kullandığım konut kredisi ve ihtiyaç kredisi sonrasında, kredilerle doğrudan ilgisi olmayan Ferdi Kaza Sigortası Türkiye Sigorta üzerinden tanımlanmıştır. Sırasıyla poliçe numaraları 924643230 ve 923131563 olan bu sigortalar kapsamında 26.02.2026 tarihinde hesabımdan biri 11.610 TL, diğeri 9.875 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekilmiştir.
Bu işlemler sonrasında VakıfBank’a başvurarak ferdi kaza sigortalarının iptalini ve kesilen tutarların iadesini talep ettim; ancak olumsuz yanıt aldım. Kredilerimle doğrudan bağlantısı olmayan ve açıkça talep etmediğim bu sigortaların zorunluymuş gibi yapılmasını ve yüksek tutarlarda kesinti alınmasını kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan, adıma düzenlenen ferdi kaza sigortalarının derhal iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
2 Mart 2026 tarihinde VakıfBank Uncalı şubesi tarafından kullanmış olduğum krediyle ilgisi bulunmayan KMH poliçesi + kazandıran tarife ücreti + ferdi kaza sigortalarının iptal edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Kullandığım krediyle alakası olmayan binlerce liralık sigorta ve tarife ücretleriyle ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer hukuki süreçleri başlatacağım.
Ferdi Kaza Sigortası gibi gereksiz bir poliçe uydurup iptal edilebilir poliçe olmasına rağmen hukuksuz şekilde iptal de etmeyen bir banka. VakıfBank'tan kredi kullanırken bu ve bunun gibi (KMH poliçesi, kazandıran tarife ücreti) ücretler kesileceğini bilerek kullanın!
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür. Önemli bir nokta: Mobil uygulamadaki “Contact Us / Bize Yazın” bölümünde, mevcut konu seçeneklerini tek tek denemeniz gerekebilir; bunlar talebinizle doğrudan ilgili olmasa bile, sigorta iptal metninizi göndermenize izin verebilir. Hatta bazı durumlarda, iptal talebinizi serbest metin olarak yazabilmek ve gönderebilmek için uygulama dilini İngilizce'ye çevirmeniz gerekebilir.