Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Fazla Tahsilatı İade Etmiyor, Muhatap Bulamıyorum

Doğukan
29 Kasım 16:03
105

VakıfBank’a ait iki farklı icra dosyasından borcum bulunuyordu. Bu borçların ikisini de yaklaşık 3 ay önce tek seferde ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen maaşımdan kesintiler devam ettiği için, bu kesintilerden kaynaklanan fazla ödemelerimin iadesini talep ettim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

İcra sürecini yürüten Sözmez Hukuk Bürosu da VakıfBank da bu konuda net bir çözüm üretmedi, sadece Altınoluk Şubesi’ni aramam gerektiği söylendi. Defalarca Altınoluk Şubesi’ni aramama rağmen telefonlarıma cevap veren olmadı. Bunun üzerine VakıfBank’ı arayarak şikayet kaydı oluşturulmasını istedim. Ertesi gün Altınoluk Şubesi tarafından arandım, Sözmez Hukuk Bürosu ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını ve fazla tahsil edilen tutarın 26.000 TL olduğunu ifade ettiler.

Ancak bu görüşmeden sonra tekrar arayan olmadı, ben de birçok kez yeniden aramama rağmen yine telefonlarıma cevap verilmedi ve hiçbir muhatap bulamadım. İcra dosyalarım tamamen kapanmış olmasına rağmen maaşımdan kesintiyle alınan fazla ödemenin 26.000 TL’lik kısmının tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

29 Kasım 16:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcu Kapanmasına Rağmen Maaşımdan Hala Kesinti Yapılıyor

Emre
15 Eylül 10:53
3.287

Ugur
20 Haziran 2023 17:08
4.879

VakıfBank Fazla Ödediğim Tutarı İade Etmiyor

Mustafa
11 Ağustos 20:53
629
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank İcra Kesintisi İadesi İçin Haftalardır Dönüş Alamıyorum

Bilal
10 Ekim 14:34
906
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri