İdefix Üzerinden Verilen Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, Açıklama Ve Yeniden Oluşturulması Talebi

05.11.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kühler satıcısından dikey süpürge siparişi verdim. Siparişim saat 13.30 civarında onaylandı ve tarafıma onay mesajı geldi, ancak aynı gün 15.30 civarında hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğine dair bildirim aldım.

Sipariş detayları ekranında ürünü benim iptal etmişim gibi “1 ürünü iptal ettiniz” şeklinde bir ifade yer alıyor. Oysa ben hiçbir iptal talebinde bulunmadım, ürünü bilerek ve isteyerek satın aldım. Buna rağmen siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmesi ve sistemde sanki ben iptal etmişim gibi gösterilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.

IDE6aec5b49e77e9 numaralı siparişim için siparişimin neden bu şekilde, bana sorulmadan iptal edildiğinin açıklanmasını ve eğer stok ya da farklı bir sorun yoksa aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu tür hatalı işlem ve bilgilendirmelerin düzeltilmesini ve benzeri mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.