to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihaz Bedeli Faturada Düzeltme Talebi
Digiturk internet ve spor paketi abonesiyim. Cihazımı iade etmeyi unuttuğum için 2026 yılının 9. Ayına ait faturama 4.579,55 TL cihaz bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili aradığımda, cihazı kargo ile teslim etmem ve fotoğraf göndermem halinde sorunun çözüleceği söylendi.
Bunun üzerine cihazı 27.10.2026 tarihinde DHL kargo ile Elazığ Merkez Hazar şubesinden, 473 kodu ve sf 93660 takip numarası ile Digiturk’e gönderdim. Cihazı teslim etmeme rağmen faturadaki cihaz bedeli düşülmedi. Konuyla ilgili olarak üç defa mail attım, en son tarafıma “hata yoktur” şeklinde bir mesaj geldi ve hiçbir düzeltme yapılmadı.
Hem bu haksız cihaz bedelinin faturamdan kaldırılmasını hem de tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreç sonuçlanmamışken hâlâ kampanya ve taahhüt uzatma amaçlı aranmak istemiyorum. 1029680535 üye numaralı aboneliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
