to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Worldcard’da 25 Bin TL Faizsiz Nakit Avans Vaadi İhlal Edildi
VakıfBank Worldcard başvurusu yaparken, kartı alırsam 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve faizsiz nakit avans kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu vaade güvenerek yaklaşık 5 gün önce, pazartesi günü kartımı aldım.
Ancak kartım çıktıktan sonra nakit avans kullanmak istediğimde, sistemde bu tutar için %4,25 faiz oranı görünüyor ve faizsiz şekilde kullanmama izin verilmiyor. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “beklemem gerektiği” söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme ya da net bir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu kartı, tarafıma belirtilen kampanya şartlarına güvenerek aldım ve o şekilde kullanmak istiyorum. VakıfBank’ın, başvuruda söylenen gibi 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve sıfır faizli nakit avans hakkımı tanımlamasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
