Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Esnek Hesapta Hatalı 52 Bin TL Fazla Ücret

profile
11 Mart 17:39
177

VakıfBank’ta bulunan esnek hesabımı 90 gün ödemediğim için hesabım takibe alındı. Bunun üzerine bankayla iletişime geçerek takibin sonlandırılmasını ve borcumu ödeyeceğimi ilettim. Telefonla arandığımda bana ne kadar ödeme yapabileceğim soruldu, ben de 150.000 TL toplu ödeme yapabileceğimi belirttim. Görüşmede, bana geri dönüş yapılarak ödeme planı oluşturulacağı söylendi.

Daha sonra tekrar arandığımda, 150.000 TL ödedikten sonra kalan 125.000 TL’yi 13 Nisan’a kadar ödeme şansım olduğu ifade edildi. Ancak esnek hesabımda yaklaşık 223.000 TL civarında bir eksi bakiyem varken, yapılan hesaba göre toplam 275.000 TL ödeme çıkıyor ve bu durumda 52.000 TL fazladan ödeme yapmam isteniyor. Bu tutarın nasıl oluştuğu konusunda bilgilendirilmedim ve bu hesaplamanın hatalı olduğunu düşünüyorum.

VakıfBank müşterisiyim, bilgilerim sisteminizde mevcuttur. Esnek hesabıma uygulanan bu hesaplamanın gözden geçirilerek düzeltilmesini, borcumun gerçek borcum olan yaklaşık 223.000 TL üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. 150.000 TL’yi toplu olarak ödemek, kalan yaklaşık 73.000 TL’nin de hesabıma yansıtılarak taksitlendirilmesini ve aylık düzenli ödemeyle yapılandırılmasını istiyorum.

11 Mart 17:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Borç Yapılandırmasında Esneklik Sunmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Aralık 2025 23:33
7.766
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Gelirime Uygun Borç Yapılandırması Talebim Reddedildi

profile
Ramazan
07 Aralık 2025 10:38
3.880
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Eksi Hesabımda Keyfi Limit Düşürülmesi Ve Blokajı

profile
15 Ocak 09:27
2.150

Maaşım Hesaptan Tamamı Alındı, Ödeme Planı Gerçekçi Değil

profile
23 Şubat 01:37
3.985

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri