Dondurmalar Sıvı Halde Geldi Ve Mağaza Geri Dönüş Yapmadı

08.08.2026 tarihinde saat 11.18 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimdeki dondurmalar tamamen erimiş, su gibi bir halde teslim edildi. Daha önce aynı ürünleri defalarca aldım ve her zaman donuk şekilde geliyordu, ilk kez böyle bir sorun yaşadım.

Yaşadığım sorun sonrası uygulama üzerinden 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Mağazaya bilgi iletildiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak ilgili mağaza hiçbir geri dönüş yapmadı, bu ilgisizlik ve saygısızlık beni asıl olarak mağdur eden kısım oldu.

1230649208 numaralı siparişimde yaşadığım bu durumla ilgili olarak, hem ürün mağduriyetimin hem de iletişimdeki saygısızlığın Migros tarafından ciddiye alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.