Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

VakıfBank Esnaf Muafiyet Belgesi İle Ticari Hesap Açmama Saçmalığı

Mehmet
11 Eylül 2023 11:056.251

VakıfBank esnaf muafiyeti için ticari hesap açmıyor! İsmim mehmet ş****.

Vergi dairesinden almış olduğum esnaf muafiyet belgem mevcut. Bugün bu belge üzerinden ticari hesap açmak üzere vakıf bankası'na (Karşıyaka/Girne/İzmir) gittiğimde böyle bir işlem gerçekleştiremeyeceklerini ve böyle bir bilgiye sahip olmadıklarını söylediler. Elimde hem vergi dairesinden alınmış belgem hem de resmi gazetede yayımlanmış kanunun bir çıktısı vardı. Ancak elimdeki kağıdın ne olduğuna bile bakmadan eğer böyle bir uygulama varsa bankamız tarafından bu işlem gerçekleşemeyeceğini ısrarla belirterek söyledi görevli. Israrla genel müdürlüklerin bilgilendirildiğini arayıp oradan öğrenebileceğimi ya da ilgili kanun maddesini inceleyebileceğimi söylediğim halde bir şey yapamayacaklarını söylediler. Aynı zamanda bankanızın bireysel müşterisiyim.

"bankalar tarafından yapılacak işlemler ve tevkifat uygulaması;

madde 5 – (1) bankalar tarafından, gelir vergisi kanununun 9 uncu maddesinin birinci fıkrasına eklenen (10) numaralı bent hükmü kapsamında esnaf vergi muafiyeti belgesi ibraz edenlere, münhasıran internet ve benzeri elektronik ortamlarda yapılacak mal satışlarına ilişkin elde edilen hasılatın yatırılacağı ticari bir hesap açılacaktır. Birden fazla bankada veya aynı bankanın değişik şubelerinde birden fazla ticari hesap açılması mümkün bulunmaktadır. Açılacak ticari hesaba yatırılan tüm ödemelerden tevkifat yapılacağından, açılacak hesabın münhasıran esnaf muafiyeti kapsamındaki satış bedellerin tahsili için kullanılması gerekmektedir.

(2) bankalar, bu ticari hesaplara aktarılan tutarlar üzerinden, aktarım tarihi itibarıyla %4 oranında gelir vergisi tevkifatı yapacaklar ve bir aya ilişkin aktarılan tutarlar üzerinden tevkif edilen vergileri, 98 ve 119 uncu maddelerdeki esaslar çerçevesinde muhtasar beyanname ile beyan edip ödeyeceklerdir. Yapılan gelir vergisi tevkifatları, 3/1/2012 tarihli ve 28162 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan gelir vergisi genel tebliği (seri no: 281) ’nde yapılan açıklamalar çerçevesinde bankaların şubeleri veya banka genel müdürlükleri tarafından verilen muhtasar beyannameyle beyan edilip ödenebilecektir."

yukarıya bir kısmını koyduğum yazı resmi gazetede yayımlanmış olup bankanın ilgisizliği sebebiyle hak kaybı yaşamaktayım. İlgili birimlere şube dışında telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kanunen tanınan hakkım bu şekilde ilgisizliğe kurban ediliyor.

11 Eylül 2023 11:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mehmet
Mehmet
11 Eylül 2023 11:10

Müşteri hizmetlerini aradım. Fakat oradaki Helil isimli arkadaş kendinin yapabileceği bir şey olmadığı bilgisini geçti. Çözümü şubede bulabilirsiniz dedi. Müşteri hizmetleri olarak hizmet verme derdinde değil kimse aksine köstek olma ve işi üstlerinden atma eyilimindeler.

Yorumlar

Cengiz
Cengiz
19 Kasım 2024 17:59

Sorunu çözebildiniz mi?

Benzer Şikayetler

VakıfBank Şubesi Esnaf Ticari Hesap Açılışında Mağduriyet Yaşattı

Ümmügülsüm
Ümmügülsüm
VakıfBank
1 Eylül 2025 18:091.773

01.09.2025 tarihinde Antalya VakıfBank Meydan Şubesi’ne esnaf muafiyet belgemle birlikte giderek esnaf ticari hesap açtı...

VakıfBank Muafiyet Hesabı Açılışı

Hakan
13 Nisan 2024 17:221.391

Esnaf muafiyet belgesi ile VakıfBank hesap açamadı. Yukarıda M***** beyin dediği gibi yapmıyorlar. Başvuralı 1 seneyi ge...

VakıfBank Şubesinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları

Alper
20 Mart 2025 14:331.916

VakıfBank'ın Beylikdüzü e-5 şubesine mevduat hesabı açtırmak için gittim. Banka çalışanı beni ısrarla telefon uygulaması...

Video Şikayetler

VakıfBank Maaş Blokesi

VakıfBank MaaşBlokesi

Profil fotoğrafı
Emrah
VakıfBank Müşteri Olmak Vadesiz Hesap Açmak

VakıfBank MüşteriOlmak Vadesiz Hesap Açmak

Profil fotoğrafı
Gökhan

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri