Premium Saç Kaynağında Kalitesiz İşlem Ve İade Talebi

10 Temmuz’da Alsancak Mutlu Hairs’de 250 adet Premium saç adı altında en kaliteli olduğu söylenen bir kaynak saç işlemi yaptırdım. Bu işlem için IBAN’a toplam 20.000 TL ödeme yaptım ve vergiye girmemek için özellikle IBAN’la ödeme almaya çalışıp saçma bir açıklama yazdırdılar.

Takılan saçın ne kalitesi, ne duruşu, ne de kullanım konforu anlatıldığı gibi çıkmadı. Saçlarım oluk oluk dökülmeye, sürekli karışmaya ve kafamda kaynak kaynak belli olmaya başladı. Saçın dokusu da görüntüsü de kesinlikle “Premium” denilen bir ürüne benzemiyor, verdiğim parayı kesinlikle hak etmiyor. İşlemi yapan kişi de kendinden fazlasıyla emin, yapacağını söyleyip düzgün bir sonuç ortaya koymadı.

Şikayetimi ilettiğimde beni düzeltme için tekrar çağırdılar ve “yanlış basılmış” denilerek aynı tip saçı bir kez daha takıp üzerine yine ucuz duran bir kaynak daha eklediler. Sonuç yine aynı derecede kötü oldu, benim için tam bir rezalete dönüştü. Orada çalışan çocuklar fön çekmeyi bile düzgün yapamadılar, işlem boyunca profesyonel bir hizmet alamadım. Ayrıca randevularımı da “çok yoğunuz” diyerek defalarca ertelediler, süreç boyunca hem zaman kaybettim hem de psikolojik olarak yıprandım.

Yaşadığım bu kötü deneyim yüzünden günlerce ağladım ve bu merkeze gittiğim için çok pişmanım. Verdiğim paranın boşa gittiğini düşünüyorum. Bu nedenle bana yapılan hatalı ve kalitesiz işlem karşılığında ödediğim 20.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.