Mevcut Taahhüt Sürerken Sürekli Arama Ve SMS’lerle Baskı Yapılması

Digiturk’te kullandığım spor paketi için ocak ayında sona erecek olan 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, yaklaşık son iki aydır şirket tarafından sürekli aranıyor ve SMS gönderilerek yeni taahhüt vermem için rahatsız ediliyorum. Mevcut sözleşmem devam ederken benden daha ileri tarihli yeni bir taahhüt talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayıp bu durumdan rahatsız olduğumu, taahhüdümün bitmesine daha çok süre olduğunu, hatta ileride taşınma ihtimalim olduğunu ve şu an yeni taahhüt veremeyeceğimi açıkça ilettim. Görüşmede özür dilediler ancak buna rağmen aramalar ve SMS’ler kesilmeden devam ediyor.

Bitmekte olan taahhüdüm konusunda baskı altına alınmak istemiyorum, özellikle de bunu defalarca ifade etmiş olmama rağmen saygı gösterilmemesinden son derece şikayetçiyim. Telefon ve SMS yoluyla yapılan bu ısrarlı aramaların ve rahatsızlıkların derhal durdurulmasını, iletişim tercihlerime saygı gösterilmesini ve bu konuda gerekli iç denetimlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.