to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Sorunu Bir Aylık Sürede Bağlantı Yok, Haksız Fatura Ve Çözüm Talebi
Digiturk internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır günün hiçbir saatinde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte Digiturk’ü 4 defa arıza kaydı açılması için aradım. Her seferinde tarafıma “sorununuz çözümlendi” şeklinde mesaj geliyor ancak sahada hiçbir gerçek çözüm yapılmıyor, bağlantı sorunum aynen devam ediyor, hatta daha da kötü bir hale geldi. Fiilen internetsiz olmama rağmen sistem üzerinden çözümlenmiş gibi gösterilmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İnternete hiç giremediğim bu dönem için faturama yaklaşık 779 TL yansıtıldı ve kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Kocaeli Darıca’daki adresimde bir an önce gerçek bir teknik inceleme yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, internetsiz kaldığım süreler için haksız yere tahsil edilen ücretlerin de iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Digiturk internet aboneliğim olmasına rağmen bir aydır sürekli bağlanamıyor, modem açık ama internet yok. Dört kez arayıp arıza kaydı açtırdım, her seferinde sorunum çözüldü mesajı alıyorum ancak aynı sorun devam ediyor, hatta daha da kötüleşti. Kullanamadığım hizmet için 779 TL fatura kesildi ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu an hâlâ internet kopukluğu ve sahte çözüm mesajlarıyla mağduriyet yaşıyorum.
