to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Emekli Maaşı Hesabına Haksız Bloke Ve Maaş Ödemesi Sorunu
VakıfBank Zonguldak-Çaycuma Şubesi üzerinden açılan emekli maaş hesabımda yaklaşık 1 yıldır (2024 Ağustos’tan itibaren) maaşımı alamıyorum. Hesabımda herhangi bir icra işlemi olmamasına rağmen, banka tüm maaşıma bloke koymuş ve hesabımda -250.000 TL gibi bir eksi bakiye görünmektedir. Bu nedenle toplamda 22.750 TL tutarındaki maaşımı alamadım.
Konu ile ilgili hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana SGK ile görüşmem gerektiği söylendi. SGK ise maaşın yatırılması dışında bir sorumluluklarının olmadığını belirtti. Şube değişikliği yapmama rağmen sorun devam ediyor. Borcum olduğu halde banka yasal olarak icra yoluna gitmek yerine, maaşımın tamamına el koyuyor ve mağduriyetimi gidermiyor.
Maaş hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, maaşımın tarafıma ödenmesini ve yasal olarak uygulanması gereken oranda kesinti yapılmasını talep ediyorum. Hesap bilgilerim: TR06 0001 5001 5800 7301 *****. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank Zonguldak Çaycuma Şubesi’indeki emekli maaş hesabımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski maaş hesabımda yaklaşık 300.000 TL ekside görünüyordu ve maaşıma sürekli el konuluyordu. Daha önce bu durumu Şikayetvar üzerinden de ilettim. Banka tarafından arandım ve yeni bir maaş hesabı açılıp, artık kesinti olmayacağı söylenerek bazı evraklara imza attırıldı. Ancak sadece ilk ay maaşımı düzgün alabildim. Sonrasında yeni maaş hesabımda da aynı şekilde, maaşım yatmadan bir gün önce kullanılabilir bakiyeyi maaşım kadar ekside gösterip, tüm maaşıma el koymaya başladılar. Şu anda yeni maaş hesabımda da 5.690 TL ekside görünüyor ve her ay bu tutar maaşım kadar artırılıp maaşımın tamamına el konuluyor.
Bu süreçte beni arayan banka yetkilisi, konuyla ilgili yapacak bir şey olmadığını söyledi. Yazılı bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dekont veya resmi belge sunulmadı. Ayrıca, hesabımı başka bir bankaya taşımak istediğimde de buna izin verilmedi.
Benim talebim; emekli maaş hesabıma el konulmamasıdır. Borcum varsa yasal olarak icra yoluyla tahsil edilmesini, maaşıma bloke konulmasına ve haksız kesintilere derhal son verilmesini istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Söylemediğim yer kalmadı maaş hesabımı değiştirin diye hiçbir şey yapmıyorsunuz maaşıma el koydunuz
Okan bey çözüm buldularmı.