to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Emekli Kredi Kartında Erken Taksit Kesintisi
VakıfBank emekli kredi kartımın taksit ödemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kredi kartı borcumu taksitlendirdim. Geçen ayki taksitimi ödeyemedim.
Bugün emekli maaşım yattı. Maaşım yatar yatmaz kartımdan iki taksit birden kesildi. Oysa ikinci taksitin son ödeme tarihine daha beş gün vardı. Gecikme olunca bir gün için bile faiz alınıyor; ama henüz vadesi gelmemiş taksitin maaşımdan beş gün önce çekilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Emekli maaşım dışında bir gelirim yok ve bu erken kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana bunun geç ödemeden kaynaklandığı söylendi. Ben de ikinci taksitin günü gelmeden neden maaşımdan erken kesinti yapıldığını sordum, ancak beni tatmin eden bir açıklama yapılmadı.
Henüz vadesi gelmemiş olan ikinci taksit kesintimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve emekli maaşımdan bu şekilde erken tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
