to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım için 25 Ekim tarihinde mobil şube üzerinden "2 dönem erteleme" seçeneğini işaretleyerek erteleme talebinde bulundum ve bu işlem karşılığında yaklaşık 4.000 TL erteleme faizi ödedim. Ay içi harcamalarının ekstresi bir sonraki ay başında kesildiği için kasım başı ve aralık başında oluşacak ekstrelerimin ertelenmesi, yani ilk ödemenin ocak başında gelmesi gerekiyordu.
Ancak banka sadece 1 dönemi ertelemiş gibi işlem yapmış, aralık ayında ekstrem kesilmiş ve yaklaşık 51.000 TL borç çıkarılmıştır. Ödediğim yüksek erteleme faizi karşılığında 2 dönem erteleme beklerken, fiilen 1 dönem erteleme yapılması hem mağduriyet oluşturmuş hem de yanlış yönlendirildiğimi hissettirmiştir.
Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; durumu ayrıntılı anlattığım halde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmadılar. Ben mobil şubede özellikle 2 dönem erteleme seçeneğini işaretlemiş ve buna göre faiz ödemiş biri olarak, ertelemenin gerçekten 2 döneme çıkarılmasını ve ödeme planımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Aksi halde bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetle ilgili olarak resmi mercilere de başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
VakıfBank'ın ekstre erteleme/taksitlendirme kampanyası kapsamında kredi kartı borcumun ertelenebilir kısmının 1 dönem ertelenmesi için faiz ve diğer kampanya koşullarını kabul ederek başvuru yaptım. 22 Mart 2025 tarihinde ertelenen miktar hesabıma yansıtıldı fakat aynı gün aynı miktar tekrar borç ha...
Ocak ayı kredi kartı ekstreme bir ay ertelemek istedim. Online işlemlerden başvuru yaptığımda ekstrem'in ertelenebilir tutardın 24.000 TL olduğunu gördüm. Bundan dolayı. Bundan dolayı Asgari tutarı iki gün önce ödedim. Bir gün sonra uygulama ekranından başvuru yapmak için girdiğimde ertelenebilir tu...
Ocak ayı kredi kartı ekstreme bir ay ertelemek istedim. Online işlemlerden başvuru yaptığımda ekstrem'in ertelenebilir tutardın 35.000 TL olduğunu gördüm. Bundan dolayı. Bundan dolayı Asgari tutarı iki gün önce ödedim. Bir gün sonra uygulama ekranından başvuru yapmak için girdiğimde ertelenebilir tu...
15.02.2025 günü VakıfBank sonu 7397 ile biten kredi kartıma ait dönem borcumu mobil bankacılık üzerinden ödedim. Sonrasında ekstremi kontrol ettiğimde 3149,14 TL'lik harcama yaptığımı gördüm fakat ekstrede yansıtılan dönem borcu 4017,13 TL idi. Aynı gün saat 19.00'da 4441444 müşteri hizmetlerini ara...
Kredi kartı 1 ay erteleme seçeneğini kullandık ama aynı ay içinde ekstremde karşıma çıktı. Aynı ay ödeyecektim neden erteleme dediniz. Bana faydası olmayan erteleme beni mağdur etti. Erteleme olacağını düşünerek harcamalarımı ayarladım veeeee aynı aya girince bana da girdi maalesef. VakıfBank müşter...
Ace Card 28 
Altın 375 
Araç Kredisi 133 
Arı Hesabı 35 
Banka Kartı 1.085 
Bireysel Emeklilik 87 
Bireysel Kredi 642 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 275 
DASK 255 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 150 
EFT 419 
Ek Hesap 1.501 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 72 
FAST 191 
Fatura Ödeme 251 
Fenerbahçe Kart 12 
Ferdi Kaza Sigortası 776 
Fon 298 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 354 
Gümüş 40 
Halka Arz 227 
Havale 428 
Hesap 3.552 
Hesap Açma 370 
HGS 351 
Hisse 651 
İcra Borcu Ödeme 394 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.240 
Kampüs Kart 74 
Kazandıran Tarife 6.623 
Kiralık Kasa 35 
Konut Kredisi 518 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.137 
Kredi Kartı 12.275 
Kurye 353 
Like Card 20 Mevduat 164 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 97 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 639 NFC 208 
Numara Güncelleme 119 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 31 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.243 
Para Yatırma 2.387 Platinum 522 
Pos 443 
Promosyon 647 
Sağlık Sigortası 61 
Sanal Kart 108 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.635 
Sigorta 1.340 
Sim Kart Bloke 177 Sky Limit 1.276 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 127 
Şifre 302 
Taksitli Nakit Avans 403 
Tarım Kart 11 
Trafik Sigortası 26 
Troy Kart 427 
Vadeli Hesap 117 
Vadesiz Hesap 132 Vinov 69 
Virman 65 
World Puan 409 
Worldcard 1.189 
Yatırım Hesabı 500 
Yorumlar