Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Değişim Sürecinin İhmali

Trendyol üzerinden Sweet Home Store satıcısından 11.06.2026 tarihinde buharda pişirme kabı sipariş ettim; ancak kargo elime geçtiğinde bu ürün yerine küçük bir tabak gönderildi.

Trendyol üzerinden iade/değişim talebi oluşturmama ve durumu bildirmeme rağmen süreçle ilgilenilmedi ve bir çözüm sunulmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum.

Tarafıma gönderilen hatalı ürün yerine sipariş ettiğim buharda pişirme kabının en kısa sürede doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.