to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait World Gold Visa ve World Gold Troy kredi kartlarımda hem ekstre kesimi hem de izinsiz kart açılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
2026 Mart ayında kredi kartı ekstrem zamanında kesilmediği için, benim de bundan haberim olmadığından borcumu 15 Mart 2026 tarihinde ödedim. Daha sonra ekstre tekrar kesildi ve tarafıma faiz yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir temsilci ekstreden “15’ini 16’sına bağlayan gece” kesildiğini söylerken, bugün görüştüğüm başka bir temsilci ise “17’sinde” kesildiğini ifade etti. Aynı konu hakkında farklı tarihler söylenmesi, tarafıma sürekli çelişkili ve yanlış bilgi verildiğini açıkça göstermektedir.
İkinci olarak, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma Troy kart açılmış ve eski okulumun bulunduğu adrese gönderilmiştir. Bu adrese nasıl ulaşıldığını dahi bilmiyorum. Daha sonra banka görevlileri beni arayarak sanki ben adres verip kart talep etmişim gibi konuştular. Böyle bir talebim olmadığını belirttiğimde ise, izinsiz yapılan bu işlemi “kampanya” sunarak geçiştirmeye çalıştılar. Bu durumu açıkça itiraz etmeme rağmen üç kez müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde işlemin benim onayım olmadan yapıldığı gerçeği değiştirilmedi.
Sonuç olarak banka, kredi kartı ekstremi zamanında kesmeyerek beni faiz ödemek durumunda bırakmış, ayrıca adıma izinsiz kart açıp kişisel bilgilerimi kullanarak beni zor durumda bırakmıştır. Zararımın tamamen karşılanmasını, izinsiz ve asılsız işlemlerle ilgili tüm kayıtların incelenmesini, kişilik haklarımın ihlali nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Tercih Express Mastercard kredi kartımda banka kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Troy Worldcard kartımın borcunu tamamen ödedikten sonra, bu karta artı bakiye geçmesi gerekirken, Tercih Express kartımdan Troy Worldcard’a artı bakiye transferi yapılmış. ...
VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kartımın hesap kesim tarihi normalde her ayın 10’unda olurken, 2026 Şubat–Mart dönemi için Şubat ayının 28 gün olmasını bahane ederek tarihi değiştirip 13’üne aldılar. Ben tüm ödemelerimi ve bütçe planlamamı ayın 10’una göre yaptığım iç...
VakıfBank World kredi kartım bana verilirken “aidatsız” olarak sunulmasına rağmen yaklaşık dört yıldır kart aidatı kesildiğini, 2026 yılına ait kart aidatı 9 Mart 2026 ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu süreçte kartı aktif olarak kullandım ve şimdiye kadar en az 7–8 bin TL civarında faiz ödemesi yap...
VakıfBank Troy kredi kartımın hesap kesim tarihinde yapılan oynama nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldım. Normal şartlarda her ayın 15’inde hesap kesimi olması gerekirken, bu ay hafta sonuna denk gelmemesine rağmen tarih 17 Nisan Cuma gününe alınmış. Hafta sonuna denk geldiğinde bazen 1–2 günlük...
VakıfBank World Gold Card’ım ile 30 Ocak 2026 tarihinde saat 22.00 suları civarında 41.850 TL tutarında bir eğitim harcaması yaptım. Harcamayı yapmadan önce de VakıfBank Worldcard için sunulan, 1–31 Ocak 2026 tarihleri arasında sağlık, vergi, sigorta ve eğitim sektörlerinde 1.000 TL–500.000 TL arası...
Yorumlar